Câu hỏi thường gặp

1. Còn về bao bì thì sao? Có an toàn trong quá trình vận chuyển không?

Tất cả máy móc đều được đóng gói bằng thùng gỗ tiêu chuẩn chắc chắn, có lớp xốp bên trong.

2. Phương thức giao hàng là gì? Máy sẽ được giao trong bao nhiêu ngày?

Chúng tôi sẽ vận chuyển máy móc bằng DHL, Fedex, UPS, v.v. (dịch vụ giao hàng tận nhà), thời gian giao hàng khoảng 5 ngày. Hoặc bằng đường hàng không đến sân bay của bạn (dịch vụ giao hàng tận nơi đến sân bay), thời gian giao hàng khoảng 3 ngày. Hoặc bằng đường biển đến cảng biển, yêu cầu tối thiểu 1 m³, thời gian giao hàng khoảng 30 ngày.

3. Công ty có cung cấp bảo hành không? Dịch vụ hậu mãi như thế nào?

Bảo hành 1 năm miễn phí cho phụ tùng thay thế, hỗ trợ kỹ thuật trọn đời.
Chúng tôi có đội ngũ hậu mãi chuyên nghiệp, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, chúng tôi cũng cung cấp video hướng dẫn trong dịch vụ hậu mãi.

4. Máy này có dễ sử dụng không? Nếu tôi không có kinh nghiệm, tôi có thể vận hành tốt được không? Các bạn có cung cấp sách hướng dẫn sử dụng và video hướng dẫn vận hành để hỗ trợ chúng tôi không?

Vâng, máy của chúng tôi được thiết kế để dễ sử dụng. Thông thường, bạn sẽ mất 2-3 giờ để học cách vận hành, nếu bạn là kỹ thuật viên thì sẽ học nhanh hơn nhiều. Chúng tôi sẽ cung cấp sách hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Anh miễn phí, và video hướng dẫn vận hành cũng có sẵn.

5. Nếu chúng tôi đến nhà máy của bạn, bạn có cung cấp khóa đào tạo miễn phí không?

Vâng, chúng tôi rất hân hạnh chào đón quý khách đến thăm nhà máy của chúng tôi, chúng tôi sẽ sắp xếp khóa đào tạo miễn phí dành cho quý khách.

6. Phương thức thanh toán là gì?

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng, Western Union, Moneygram, Paypal, v.v.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể gửi YÊU CẦU hoặc TRÒ CHUYỆN với chúng tôi, chúng tôi rất sẵn lòng phục vụ bạn!